Мы учли особенности проекта и выбрали платформу Bitrix в редакции «Малый бизнес». На первом этапе выполнили классические работы по разработке:

1. Интеграция с 1С-Битрикс, сборные комплекты товаров

Совместно со специалистом клиента по 1С мы провели выгрузку товаров. Менеджер собрал в 1С комплекты и настроил связки, наладил загрузку фотографий и характеристик. После этого наш отдел разработки в тандеме со специалистом выгрузили связки товаров на сайт, распределили, и доработали функционал: состав комплектов на стороне сайта и двухсторонний обмен в 1С. Внедрение сборных комплектов занимает довольно много времени, это сложная и кропотливая работа, которая под силу только опытным специалистам.

В итоге мы сделали несколько сборных комплектов в каталоге сайта и настроили их функционал. Комплекты можно добавить в корзину как отдельный товар, можно их редактировать: добавить или убрать позиции, выбрать цвет мебели и состав гарнитура в рамках коллекции. Для покупателя комплекты — это готовый мебельный гарнитур, то есть законченная композиция, разработанная производителем. Внедрение таких комплектов на сайт повышает средний чек.

За счет настройки двустороннего обмена весь сайт с большим каталогом полностью управляется клиентом из 1С. То есть менеджеры компании могут не заходить в административную часть сайта, а работать с товарами и ценами напрямую через 1С. Таким образом можно быстро изменить любую информацию по товарам на сайте, не привлекая каждый раз специалиста.

Сборный комплект на сайте «Ромарти» Спальня Lucido

Далее мы проделали сложную работу, которой действительно можно гордиться. Это функционал сборных комплектов товаров в каталоге, который был полностью реализован в 1С и интегрирован с сайтом.

2. Маркетинг на этапе разработки

На этапе разработки мы не забыли про маркетинг и продумали элементы, которые повышают удобство и конверсию сайта.

Главная страница сайта

Блоки с преимуществами в карточке товара

3. Дизайн

При разработке дизайна сайта мы сделали упор на визуальную составляющую. Мебель покупают глазами, клиентам важно рассмотреть ее со всех сторон и определить качество, поэтому мы сакцентировали внимание на фотографиях. Для этого сделали минималистичный дизайн и фотографическое меню на главной странице. Блоки с разделами расположили так, чтобы покупателю было комфортно находиться на сайте, выбирать товары и оформлять заказ.

Интуитивно понятный дизайн экономит время клиента, который за секунду может получить информацию о нужном товаре. Пользователь сразу видит цену и характеристики товара, он может добавить товар в корзину или оформить быстрый заказ.

Дизайн главной страницы нового сайта

Основные работы:

1. Классическое SEO

Расположение фильтра на каталоге товара

2. Контекстная реклама

Для привлечения трафика на сайт и повышения конверсии использовали несколько типов объявлений: текстовые и динамические объявления на поиске, текстово-графические, графические объявления и смарт-баннеры в РСЯ.

На поиске реклама велась по приоритетным направлениям, которые выбрал клиент: кровати, журнальные столики, обувницы, стулья кухонные, столы обеденные, прямые диваны, стенки в гостиную, прихожие. А в РСЯ рекламу направляли на тех людей, которые интересовались покупкой мебели в целом.

Для тех, кто ищет дорогую мягкую мебель или итальянскую мебель, запустили отдельные рекламные кампании. Запросы велись на посадочную страницу с итальянской мебелью https://romarty.ru/catalog/premium-klass/myagkaya-mebel-premium-klassa/. Примеры ключей: мягкая мебель италия, элитная мебель в туле, элитные диваны, купить дорогой диван, премиум диваны и т.д.

Параллельно со стандартными поисковыми РК в тестовом режиме запустили динамические объявления. Однако Яндекс в основном подбирал высокочастотные ключи без транзакционных приставок, в следствие чего у рекламной компании были высокие показатели отказов и низкая активность посетителей.

После оптимизации рекламных объявлений мы добились снижения процентов отказов до менее 10% и средней глубины просмотра 7,0+

Пример рекламного объявления в РСЯ

Пример рекламного объявления на поиске

3. Коллтрекинг

Для отслеживания статистики рекламных кампаний и улучшения работы отдела продаж «Ромарти» был подключен коллтрекинг.

С помощью коллтрекинга мы отслушивали все звонки, поступающие в компанию и анализировали эффективность рекламы, неэффективную — отключали. Инструмент помог увидеть пробелы в работе отдела продаж компании. Менеджеры допускали следующие ошибки: некорректное приветствие, предоставление неполной информации, нежелание помочь клиенту и т. д. Данные по коллтрекингу вместе с рекомендациями для менеджеров мы ежемесячно собирали в отчет и отправляли клиенту. После этого качество работы с клиентами было улучшено.